奉行“以患儿为中心”的服务宗旨，所有就诊的患儿均能享受优质而满意的人性化医疗服务，在儿科门诊及住院部开展优质护理服务，为了适应儿童的心理特点，减轻就诊及治疗时的紧张情绪， 对门诊及住院部的硬件设施进行改进。
1.对门诊及住院部墙面进行装饰，增加景观装饰，为患儿创造清洁、舒适、优美的就诊和住院环境；
2.开展二十四小时门诊进行各种治疗；
3.为患儿准备开水、一次性口杯、手纸；
4.发放健康宣教处方，建立健康宣教手册；
5.建立儿童图书阅览处，提供书桌及学习用具；
6.留观病房及输液间安装有电视，供患儿观看儿童节目；
7、注重消毒隔离，预防交叉感染，为了预防呼吸道传染病，儿科采取发热患者与非发热患者分室就诊和分室治疗，并设有独立的呼吸道隔离室和肠道隔离室。诊室每日都进行严格的消毒：1%含氯消毒剂擦拭桌面台面，拖湿地面，紫外线灯消毒。定期开窗通风，消毒隔离措施非常严密，患儿家长可以放心的带孩子前来就诊！
