为提高医院质量管理水平,提升医疗服务品质,长安医院联合陕西省国际医学交流促进会、 西安医学会举办的梅奥诊所质量管理交流研讨会于9月20日-22日在院内举办,并就医院质量管理理念举办学术讲座。
此次交流活动特邀梅奥诊所总部罗彻斯特院区运营经理Anantha (Andy), Ph.D Kollengode,梅奥诊所原质量管理部资深主任Dr. Muhanad Hirzallah, PhD,交流会分为科室调研座谈和学术讲座两部分。梅奥专家走访长安医院门诊、整形美容、影像中心、内镜中心、放疗中心等科室,深入到日常医疗工作过程,发现流程管理中的不完善环节,提出改进方法和意见。随后并在医院举办《在梅奥诊所建立质量文化》讲座,为参会人员带来先进的管理经验。讲座次日,长安医院组织高层管理者、各学科主任、护士长与梅奥专家分组开展了座谈会。医院黄宁总经理、黄晓燕执行总经理、惠军副总经理等院领导出席管理层会议,探讨质量体系在医院管理中的重要作用与应用。在临床与护理座谈会上,梅奥专家提出一些实际案例,与参会者进行分析交流。
梅奥诊所作为世界最大的私人医疗机构、世界最具影响力和代表世界最高医疗水平的医疗机构之一,是世界医疗领域当之无愧的医疗体系品牌。它长久不衰的原因在于遵循“患者至上”,而如何始终做到这一点就源于梅奥严谨的质量管理体系。通过此次交流研讨会,长安医院与梅奥的管理专家进行了近距离交流,使医院领导、科室管理者、医院职工全方位、深层次学习到了以梅奥诊所为代表的美国医院管理方式与方法,也进一步了解到医院价值观、文化观与质量管理的重要关联性,对今后医院发展具有重要的借鉴意义。