2017年7月28日下午，护理部在会议中心举办了由赵丽主任主持的赴北京学习“优质护理与护理管理模式创新高级研讨班”新概念经验分享会，全院护士长共60余人参加。
赵主任首先谈起如何提升优质护理质量，使护理人员了解“护理过程”的意义与内涵，从护理过程的五个步骤以目标为导向，进行有效的资料收集与判断方法，提供最适合的方案解决护理对象的健康问题；分析讲解了护理学科发展的障碍和缺陷，护理管理者要想办法提高护士队伍的整体能力，加快学科建设的步伐及“护理学科发展六要素”来重视和培养人才；详细介绍了护理专科门诊的类型及提供的主要服务内容和形式，重视专科护士人才培养及使用，满足就诊患者及其家庭在护理方面的健康需求等。
接着从“叙事护理”的意义、新途径等方面全面讲解使护理人员通过对患者的故事倾听、吸收，帮助患者实现生活、疾病故事的意义重构中，发现护理要点同时叙事护理能够激发护理人员共情，提升护理人员的沟通能力和人文素养，完善对患者的整体护理，丰富临床心理护理内涵和形式；
通过学习护理管理过程中护士长要抓住每天工作的6个"关键点"及护士长激励护士潜能的“12条要求”，使每位护士长了解护士的激励方法、如何高效激发护士潜能的发挥，以调动护士工作积极性，而稳定护士队伍。赵主任最后将清华医学研究院的专家就目前全国各医院医护人员开展“品管圈”的专项研究中存在问题分析与建议等做了简单介绍。
通过此次交流学习与分享为全院护士长带来护理管理的新概念和新知识，让护士长明确了在护理管理过程中应如何去做？怎么使护理管理角色及护士的潜能发挥，进一步启发了对亟待发展护理学科领域知识的增长及了解，有利于在临床护理实践中的实际应用。学无止境，相信通过护理管理新知识的培训和开拓思路，为我们医院护理管理注入新生机，逐步与先进护理管理理念及管理模式接轨，使我院的护理管理队伍能力及护理管理水平得到不断提升。
